Сроки хранения
Как долго хранится каждая категория данных и что сервис фактически делает сегодня.
Последняя редакция: 20 августа 2026 года.
Этот документ описывает, что сервис делает сегодня, а не что он должен делать когда-нибудь. Таблица охватывает только хранилища Operifex: собственную базу данных и файловое хранилище. Условия хранения у поставщиков приведены в документе «Субобработчики». Если автоматического удаления нет, это указано прямо.
| Данные | Сегодня | Планируемый срок |
|---|---|---|
| Одноразовая ссылка для доступа | Действует пятнадцать минут и может быть использована один раз. После истечения срока запись остаётся в базе данных. | Запись удаляется через тридцать дней после истечения срока. |
| Активная сессия | Учётные данные сессии истекают через семь дней. Они могут быть отозваны раньше. | Без изменений. |
| Учётная запись и адрес электронной почты | Хранятся, пока существует учётная запись. | Удаляются в течение тридцати дней после запроса на удаление. |
| Разговоры и созданные ответы | Хранятся бессрочно. Автоматической очистки и ограничения истории нет. | Двенадцать месяцев после последнего использования сессии либо удаление по запросу, в зависимости от того, что наступит раньше. |
| Эксперты, приложения и опубликованные версии | Хранятся, пока существует учётная запись. Опубликованные версии по замыслу неизменяемы. Работа, сохранённая в прежней структуре до 8 августа 2026 года, была архивирована, а не уничтожена, и продолжает храниться на тех же условиях. | Удаляются вместе с учётной записью, кроме всего опубликованного вами в каталоге; этот случай описан в предпоследней строке таблицы. |
| Файлы знаний и история их изменений | Хранятся, пока существует учётная запись, вместе с историей изменений. | Удаляются вместе с учётной записью. |
| Рабочая область на сервере | Хранится на диске. Некоторые рабочие области сохраняются после удаления создавшей их учётной записи; это известный дефект. | Удаляется вместе с учётной записью в течение тех же тридцати дней. |
| Отправленная и полученная почта | Записываются получатель, тема и идентификатор доставки. Полученная почта хранится на диске. | Двадцать четыре месяца, чтобы можно было подтвердить доставку. |
| Одобрения и записи о выполнении | Хранятся бессрочно. Никакой механизм их не удаляет. | Двадцать четыре месяца. |
| Технические журналы сервера | Ротируются операционной системой. Могут содержать адреса электронной почты. | Тридцать дней. |
| Опубликованные вами записи каталога | По принятому решению они сохраняются после удаления учётной записи. Перед публикацией запись проходит процесс обобщения и удаления конфиденциальной информации и связывается только с именем автора, не связанным с вашей учётной записью. При удалении связь с учётной записью разрывается, а запись остаётся опубликованной. | Без изменений: запись не снимается с публикации. Если имя автора содержит ваш адрес, в момент удаления оно заменяется псевдонимом. |
| Журнал доступа, предоставленного вашему адресу другими учётными записями | Хранится бессрочно. Это аудиторская запись другой учётной записи: кому, к какому ресурсу и когда был предоставлен доступ. | Строка сохраняется, а ваш адрес в момент удаления заменяется псевдонимом, вычисленным с помощью ключевой хеш-функции. Факт предоставления доступа можно по-прежнему доказать и учесть, но он больше никого не идентифицирует. Псевдоним нельзя преобразовать обратно в адрес. |
Запрос на удаление, направленный по адресу для вопросов конфиденциальности, исполняется в базе данных и рабочей области учётной записи и охватывает все строки этой таблицы, кроме двух последних: опубликованные вами записи каталога остаются опубликованными, а строки журналов доступа других учётных записей сохраняются с заменённым адресом. Оба исключения описаны в отдельных строках; это открыто принятые решения, а не умолчания.
Перейти к Главная